الشروط والأحكام
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
تنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين مهلّي عند استخدام المنصة أو شراء باقاتها. ويُعدّ إنشاء الحساب أو الدفع أو استخدام المنصة موافقةً عليها، فاقرأها قبل ذلك.
١. التعريف بنا
مهلّي منشأة سعودية، CR 7055088194. ويُقصد بـ«المنصة» موقع mhalli.co وخدماته، وبـ«المنظِّم» من ينشئ حسابًا ويدير مناسبة، وبـ«الضيف» من تصله دعوة عبر المنصة، وبـ«الباقة» عدد الدعوات المدفوع لمناسبة واحدة. وبيانات المنشأة ووسائل التواصل في آخر هذه الصفحة.
٢. الخدمة
تُمكّنك مهلّي من إرسال دعوة مناسبتك إلى ضيوفك عبر واتساب، وجمع ردودهم، وتنظيم الدخول ببطاقات الباركود، وإرسال التذكير ورسالة الشكر. ترفع أنت تصميم دعوتك أو تختار من التصاميم الجاهزة المتاحة، ولا نصمّم دعوات حسب الطلب. وتظهر مزايا كل خدمة وسعرها في صفحة الأسعار وقبل الدفع.
٣. الأهلية والحساب
يُشترط لإنشاء حساب أن تكون قد أتممت ١٨ عامًا وتتمتع بالأهلية النظامية، أو أن تمثّل جهة مخوَّلًا بذلك. يكون الدخول برمز تحقق يصل إلى جوالك، وأنت مسؤول عن كل ما يجري من حسابك، وعمّن تضيفه إلى فريقك أو تشاركه رابط الاستقبال عند الباب. وأبلغنا فورًا إن اشتبهت في استخدام حسابك دون إذنك.
٤. التزاماتك تجاه ضيوفك
أنت المسؤول عن قائمة ضيوفك وعن محتوى دعوتك. وبإضافة أي ضيف تؤكد أنك تعرفه وأنه يتوقع دعوتك، وأن لك الحق في مشاركة اسمه ورقمه معنا لغرض دعوته. وتلتزم بألا تستخدم المنصة: • لإرسال إعلانات أو رسائل تسويقية أو ترويجية؛ • لمحتوى مسيء أو مضلل أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة، أو منتحل لهوية غيرك؛ • لطلب بيانات حساسة عبر الأسئلة، كالبيانات الصحية أو رقم الهوية أو المعلومات المالية أو المعتقد؛ • بما يخالف سياسات واتساب للأعمال. ويستطيع أي ضيف إيقاف رسائل المنصة بالرد بكلمة «إيقاف»، ونلتزم بطلبه.
٥. بيانات ضيوفك
نعالج بيانات ضيوفك نيابةً عنك ووفق تعليماتك، لغرض دعوتهم وتنظيم حضورهم فقط، ولا نستخدمها للتسويق ولا نبيعها. ونحذف أسماءهم وأرقامهم ورسائلهم بعد انتهاء المناسبة بـ٤٨ ساعة، ونستعين بمزوّدي الخدمة المذكورين في سياسة الخصوصية، ونبلغك دون تأخير إذا وقع حادث يمس بيانات ضيوفك. وتنظّم سياسة الخصوصية معالجتنا لبيانات حسابك.
٦. الأسعار والدفع
الأسعار بالريال السعودي، وتظهر في صفحة الأسعار وقبل الدفع. والمنشأة غير مسجّلة في ضريبة القيمة المضافة، فلا تُضاف ضريبة إلى السعر المعروض، وهو المبلغ النهائي الذي تدفعه. يُحسب سعر الباقة حسب عدد المدعوين، ويُدفع مرة واحدة لكل مناسبة، ويمكنك قبل الدفع تجربة الدعوة على جوالك مرتين مجانًا. وإذا زدت العدد بعد الدفع دفعت قيمة الزيادة فقط: ٨ ريالات لكل مدعو إضافي، أو فرق السعر بين الباقتين، أيهما أقل. وبعض الخدمات مجانية كما يظهر في صفحة الأسعار. يتم الدفع عبر بوابة دفع مرخّصة من البنك المركزي السعودي، بوسائل منها مدى وApple Pay والبطاقات الائتمانية، ولا نخزّن بيانات بطاقتك. والضغط على زر الدفع التزامٌ بدفع المبلغ المعروض، وتظهر حالة الدفع في صفحة مناسبتك فور اكتماله.
٧. تقديم الخدمة
الخدمة رقمية بالكامل ولا تتضمن شحنًا. تنطلق دعواتك عبر واتساب فور اكتمال الدفع، أو في الوقت الذي تحدده للإرسال، وتظهر لك حالة كل دعوة. وعند تعذّر الإرسال مؤقتًا نعيد المحاولة تلقائيًا، ويمكنك إرسال الدعوة برسالة نصية لمن لم تصله. تُقبل الردود ويعمل مسح الباركود حتى مرور ٤٨ ساعة على انتهاء المناسبة، ما لم تحدد موعدًا أقرب لإغلاق الردود. ولديك سنة من تاريخ الدفع لبدء الإرسال.
٨. التعديل قبل الإرسال وبعده
قبل أن تبدأ دعواتك المدفوعة بالوصول إلى ضيوفك يمكنك تعديل كل شيء وتصحيح أي خطأ. وبعد إرسال أول دعوة مدفوعة يُقفل تصميم البطاقة واسم المناسبة ونوعها، لأن ضيوفك استلموها فعلًا، ويمكنك تعديل التاريخ أو المكان مرة واحدة عند التأجيل، وإبلاغ المؤكدين حضورهم برسالة من المنصة. والدعوات التجريبية المجانية لا تُقفل شيئًا من ذلك.
٩. الملكية الفكرية
ما ترفعه من نصوص وصور وشعارات يبقى ملكك، وتؤكد أن لك حق استخدامه، وتمنحنا الإذن اللازم فقط لتخزينه وعرضه وإرساله إلى ضيوفك. أما المنصة وتصاميمها الجاهزة وعلامة «مهلّي» فملك لنا، ولك استخدام التصميم الجاهز في دعوة مناسبتك.
١٠. توفر الخدمة وحدود المسؤولية
نبذل العناية اللازمة لتعمل الخدمة دون انقطاع، لكنها تعتمد على مزوّدين آخرين كواتساب وبوابة الدفع والاستضافة، ولا نضمن عملهم دون انقطاع، ولا وصول الرسالة إلى رقم غير صحيح أو غير مسجّل في واتساب أو إلى مستلم حجبها. ولا نتحمل نتيجة خطأ المنظِّم في الأسماء أو الأرقام أو الموعد أو المكان أو المحتوى أو العدد المختار. وفي حدود ما يسمح به النظام، لا تتجاوز مسؤوليتنا عن أي مناسبة ما دفعته لها، ولا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة، دون مساس بحقوقك التي تقررها الأنظمة.
١١. الإيقاف وإنهاء الاستخدام
يجوز لنا إيقاف الإرسال أو الحساب إذا استُخدم بما يخالف هذه الشروط أو الأنظمة، أو بطلب من جهة مختصة، مع إشعارك بالسبب متى أمكن. ويمكنك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت، وطلب حذف حسابك وبياناتك عبر وسائل التواصل أدناه. وتوضح سياسة الاسترجاع والاستبدال ما يُستحق في كل حالة.
١٢. تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط بما يناسب تطور الخدمة أو الأنظمة، وننشر النسخة الحالية في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونشعرك بأي تغيير جوهري قبل سريانه. ولا يمس التعديل باقة دفعت قيمتها قبله.
١٣. النظام الحاكم والشكاوى
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وإذا كانت لديك شكوى أو نشأ خلاف فراسلنا أولًا، ونسعى إلى حله وديًا خلال ١٥ يومًا؛ فإن تعذّر ذلك فالاختصاص للمحاكم المختصة في المملكة. ويحق لك تقديم بلاغ لدى وزارة التجارة عبر تطبيق «بلاغ تجاري» أو الرقم 1900. والنص العربي هو المعتمد عند الاختلاف بين اللغتين.
بيانات المنشأة والتواصل
- الاسم التجاري
- مهلّي
- CR
- 7055088194
- العنوان
- المملكة العربية السعودية
- البريد
- support@mhalli.co
- واتساب
- +966 57 988 4410
نرد خلال يومي عمل.