سياسة الدفع والاسترجاع
آخر تحديث: 18 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة كيف تُدفع قيمة باقات الدعوات في مهلّي، ومتى يحق لك استرجاع المبلغ.
١. الدفع
تُدفع قيمة الباقة مرة واحدة لكل مناسبة قبل بدء إرسال الدعوات، عبر بوابة الدفع ميسّر وبوسائل الدفع المتاحة فيها. تُحسب قيمة الباقة حسب عدد الضيوف كما تظهر في صفحة الأسعار، وتُدفع قيمة الضيوف الإضافيين عند زيادة العدد بعد الدفع.
٢. الاسترجاع الكامل
يحق لك استرجاع المبلغ كاملًا خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون إرسال أي دعوة للمناسبة قد بدأ.
٣. بعد بدء الإرسال
بعد بدء إرسال الدعوات لا يُسترجع المبلغ، لأن الخدمة بدأ تقديمها. وإذا تعذّر إرسال الدعوات بسبب خلل من جهتنا، نعيد الإرسال على حسابنا أو نعيد قيمة الدعوات التي لم تصل.
٤. طريقة طلب الاسترجاع
أرسل طلبك إلى support@mhalli.co مع اسم المناسبة والبريد المسجّل في حسابك، ونرد عليك خلال يومي عمل.
٥. مدة وصول المبلغ
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل من الموافقة على الطلب، حسب البنك المُصدر للبطاقة.
مهلّي منصة سعودية مسجّلة — الرقم الموحد للسجل التجاري: 7055088194