سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
نوضّح هنا ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومن يمكنه الوصول إليها — بأبسط لغة ممكنة.
١. من المسؤول عن بياناتك
المتحكم في البيانات هو «مهلّي»، CR 7055088194، في المملكة العربية السعودية. للتواصل بشأن الخصوصية والحقوق: support@mhalli.co.
٢. ما نجمعه ومن أين
من المنظِّم مباشرة: الاسم، ورقم الجوال للدخول، وبيانات المناسبة والمحتوى الذي ينشئه. ومن المنظِّم عن ضيوفه: الاسم والجوال والبريد إن وُجد. ومن الضيف: رده وعدد المرافقين وأسماؤهم ورسالته وإجاباته. ونجمع سجلات تقنية وأمنية محدودة لتشغيل الخدمة ومنع الإساءة. لا نخزّن رقم البطاقة ولا رمزها الأمني.
٣. لماذا نعالج البيانات والأساس النظامي
نعالج البيانات لإنشاء الدعوات وإرسالها، تسجيل الردود، تنظيم الدخول، تقديم الدعم، تحصيل المدفوعات، وحماية الخدمة. يكون الأساس تنفيذ الخدمة المطلوبة أو تعليمات المنظِّم بصفته متحكمًا ببيانات ضيوفه، والموافقة عندما يطلبها النظام، والمصلحة المشروعة المحددة لأمن الخدمة بعد تقييمها. لا نبيع البيانات ولا نستخدمها للإعلانات.
٤. ما هو إلزامي وما هو اختياري
بيانات الدخول واسم المناسبة وموعدها وبيانات المستلم اللازمة للإرسال مطلوبة لتقديم الخدمة؛ وبدونها لا يمكن إنشاء الحساب أو إرسال الدعوة. رد الضيف ورسالة الضيف والأسئلة غير الإلزامية اختيارية، ويظهر السؤال الإلزامي بوضوح قبل الإرسال.
٥. من يصل إلى البيانات
يرى بيانات المناسبة منظِّمها وأعضاء فريقه المخولون فقط، ويُفرض العزل في قاعدة البيانات. ويصل مزوّدو التشغيل إلى الحد اللازم فقط: مزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات لتخزين البيانات والملفات وتشغيل الدخول، Meta/WhatsApp للإرسال والرد، مزوّد البريد الإلكتروني للرسائل البريدية، مزوّد الرسائل النصية لرموز الدخول والدعوات النصية، بوابة الدفع المرخّصة من البنك المركزي السعودي لتنفيذ الدفع، دون أن نخزّن بيانات بطاقتك، ومزوّد مراقبة الأعطال لأخطاء تقنية منزوعة البيانات الشخصية قدر الإمكان.
٦. مدة الحفظ والحذف
بعد انتهاء المناسبة بـ٤٨ ساعة نحذف أسماء الضيوف وأرقامهم وبريدهم ورسائلهم وإجاباتهم النصية، وتبقى أعداد الحضور والإحصاءات غير المعرِّفة. تُحذف بطاقات الدخول بعد أسبوع، والنسخ الاحتياطية بعد ١٤ يومًا كحد أقصى. تبقى بيانات الحساب والمناسبة حتى حذفها أو طلب محوها، ما لم يلزم حفظ بيانات مالية أو نظامية لمدة يفرضها النظام.
٧. الحماية وحوادث التسرب
نستخدم اتصالًا مشفرًا، وتشفير التخزين لدى المزوّدين، وعزلًا على مستوى الصفوف، وصلاحيات محدودة، وأسرارًا على الخادم، ونسخًا احتياطية خاصة. عند حادث قد يسبب ضررًا نقيّم المخاطر ونوثق الواقعة، ونبلغ سدايا خلال ٧٢ ساعة من العلم بها متى انطبق شرط الإبلاغ، ونبلغ المتأثرين دون تأخير غير مبرر إذا كان الضرر مرجحًا.
٨. النقل خارج المملكة
قد تعالج بعض الجهات المذكورة البيانات خارج المملكة. لا ننقل إلا الحد الأدنى اللازم، ونراجع موقع المعالجة وضمانات المزوّد ومخاطر النقل، ونستخدم الضمانات النظامية المناسبة، مع بقاء حقوق صاحب البيانات قابلة للممارسة.
٩. حقوقك وكيف تمارسها
لك الحق في معرفة أساس المعالجة وغرضها، والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة منها، وتصحيحها أو إكمالها، وطلب إتلافها، وسحب الموافقة حيث تكون هي الأساس. أرسل طلبك إلى support@mhalli.co؛ قد نتحقق من هويتك، ونرد خلال ٣٠ يومًا، ويمكن تمديدها ٣٠ يومًا إضافية مع إشعارك مسبقًا بالسبب.
١٠. تحديث السياسة والتواصل
هذه السياسة سارية من ١٢ أكتوبر ٢٠٢٦. ننشر النسخة الحالية هنا، ونشعرك بالتغيير الجوهري قبل تطبيقه عندما يلزم. لأي سؤال أو شكوى أو طلب خصوصية: support@mhalli.co.
بيانات المنشأة والتواصل
- الاسم التجاري
- مهلّي
- CR
- 7055088194
- العنوان
- المملكة العربية السعودية
- البريد
- support@mhalli.co
- واتساب
- +966 57 988 4410
نرد خلال يومي عمل.